Durante más de quince años representamos a entidades bancarias; hoy ponemos ese conocimiento del otro lado, al servicio de los consumidores. En FRB Abogados reclamamos frente a tu banco las cláusulas y los cobros abusivos, y ayudamos a quienes no pueden pagar sus deudas a empezar de cero.
Reclamaciones bancarias que llevamos
Cláusula suelo
Anulamos la cláusula suelo por falta de transparencia y recuperamos lo pagado de más. Reclamar la cláusula suelo en Granada.
Gastos de hipoteca e IRPH
Reclamamos los gastos de formalización (notaría, registro, gestoría, tasación) y revisamos la aplicación del IRPH. Reclamar gastos de hipoteca e IRPH en Granada.
Tarjetas revolving y créditos abusivos
Anulamos por usura o falta de transparencia las tarjetas revolving con intereses desproporcionados.
Ejecución hipotecaria
Defendemos frente a la ejecución de tu vivienda y buscamos alternativas para conservarla.
Ley de Segunda Oportunidad
Cancelamos legalmente las deudas que no puedes pagar. Abogado de Ley de la Segunda Oportunidad en Granada.
Cómo trabajamos
Estudiamos la viabilidad de tu reclamación antes de nada y te decimos con claridad qué puedes recuperar y en qué plazos. Atendemos también en inglés y francés.
Por qué FRB Abogados
Conocemos el negocio bancario desde dentro: más de quince años defendiendo a bancos que hoy juegan a tu favor. Tus reclamaciones bancarias las llevan Isabel Romero Contreras (colegiada nº 5572 del ICAGR) y Mercedes López Cantón (nº 2783).
Contacta
Estamos en Plaza de los Campos 4, Granada. Llama al 958 22 14 30.
Cláusula suelo: cómo recuperar lo pagado de más
La cláusula suelo es la condición que impedía que la cuota de tu hipoteca bajara aunque el euríbor cayera, fijando un tipo mínimo que muchos clientes desconocían. Cuando se incluyó sin transparencia, los tribunales la consideran nula, lo que te da derecho a recuperar todas las cantidades pagadas de más desde la firma del préstamo.
Qué reclamar y cómo
Analizamos tu escritura para comprobar si la cláusula superó el control de transparencia: si el banco te informó de forma clara de su existencia y de sus consecuencias económicas. Si no fue así, reclamamos su nulidad y la devolución de lo cobrado indebidamente, con los intereses. Puedes ampliar la información en cláusula suelo.
Gastos de constitución de la hipoteca
Durante años los bancos cargaron al cliente todos los gastos de formalización del préstamo hipotecario —notaría, registro, gestoría y, en su caso, tasación—. La jurisprudencia ha declarado abusivo ese reparto y reconoce el derecho a recuperar buena parte de esas cantidades, según el concepto y la fecha de la hipoteca.
Qué gastos son recuperables
Con carácter general puedes reclamar los gastos de registro de la propiedad y de gestoría, y una parte de los de notaría, además de la comisión de apertura en determinados supuestos. Revisamos las facturas y la escritura para calcular con precisión el importe reclamable en tu caso. Tienes más detalle en gastos de hipoteca.
IRPH, comisiones y descubiertos
El IRPH es un índice al que se referenciaron muchas hipotecas y que ha resultado más caro que el euríbor. Los tribunales europeos y españoles han abierto la puerta a reclamar cuando el banco no informó adecuadamente de cómo funcionaba y de sus efectos. Cada caso exige un análisis individual de la escritura y de la información facilitada.
Comisiones y descubiertos
También pueden reclamarse determinadas comisiones cuando no responden a un servicio efectivamente prestado o no fueron pactadas con claridad, como algunas comisiones por descubierto o por reclamación de posiciones deudoras. Estudiamos tus recibos y contratos para identificar los cobros que no se ajustan a la normativa de transparencia bancaria.
Tarjetas revolving, usura y productos complejos
Las tarjetas revolving permiten aplazar el pago con intereses muy elevados que hacen que la deuda apenas se reduzca. Cuando el interés es notablemente superior al normal del dinero, puede declararse usurario conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908, lo que anula los intereses: solo tendrías que devolver el capital efectivamente dispuesto.
Preferentes e hipotecas multidivisa
Otros productos complejos también generan reclamaciones. Las participaciones preferentes se comercializaron entre clientes sin el perfil adecuado y sin informar de su riesgo. Las hipotecas multidivisa exponen al cliente a la fluctuación de la moneda, y su falta de transparencia permite reclamar. En ambos casos valoramos la nulidad por error en el consentimiento.
- Cláusula suelo y devolución de lo cobrado de más.
- Gastos de formalización de la hipoteca.
- IRPH, comisiones abusivas y descubiertos.
- Tarjetas revolving y créditos usurarios.
- Participaciones preferentes e hipotecas multidivisa.
- Reclamación previa ante el banco y demanda judicial.
La Ley 5/2019 de crédito inmobiliario
La Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, reforzó la protección del prestatario en las hipotecas firmadas a partir de su entrada en vigor. Impone mayor transparencia, información precontractual detallada y un acta notarial previa en la que el notario verifica que has comprendido las condiciones del préstamo antes de firmar.
Qué cambió para el consumidor
Entre otras mejoras, la norma limita las comisiones por amortización anticipada, endurece las condiciones para el vencimiento anticipado por impago y prohíbe determinadas prácticas de venta vinculada. Si tu hipoteca es posterior a esta ley, comprobamos que el banco cumplió estas obligaciones; si no lo hizo, puede abrir la puerta a una reclamación.
Cómo reclamar a tu banco paso a paso
Reclamar frente a una entidad financiera exige método. El primer paso suele ser una reclamación previa por escrito ante el servicio de atención al cliente del banco, exponiendo los hechos y solicitando la devolución de las cantidades. Si el banco no responde o rechaza tu petición, la vía es la demanda judicial.
Nuestro acompañamiento
Estudiamos tu documentación sin compromiso, calculamos lo que puedes recuperar y preparamos la reclamación previa y, si es necesario, la demanda. Te informamos con claridad de los plazos, los costes y las probabilidades de éxito en cada fase. Atendemos también en inglés y francés, de modo que puedas defender tus derechos frente al banco con total tranquilidad.
Plazos y probabilidades: qué debes saber antes de reclamar
Antes de iniciar una reclamación bancaria conviene valorar dos cosas: si tu caso tiene recorrido y si la acción sigue viva. La nulidad de una cláusula abusiva no suele estar sujeta a plazo, pero la reclamación de las cantidades pagadas de más sí puede tener límites temporales según la doctrina aplicable. Por eso es importante no dejar pasar el tiempo.
Por qué actuar cuanto antes
Cuanto antes analicemos tu escritura, mejor podremos proteger tus derechos y calcular con exactitud lo que puedes recuperar. Reunir la documentación —escritura, cuadro de amortización, recibos y contratos de tarjeta— desde el principio agiliza todo el proceso y refuerza la prueba frente al banco.
Un análisis honesto de tu caso
No todas las reclamaciones prosperan igual, y creemos que debes saberlo desde el primer momento. Estudiamos tu documentación y te damos una valoración realista, sin generar falsas expectativas: te decimos qué puedes reclamar, con qué fundamento y qué riesgos existen, para que decidas con toda la información.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo reclamar a mi banco?
¿Cuánto cuesta reclamar?
¿Cuánto tardan estas reclamaciones?
¿Y si no puedo pagar mis deudas?
¿Atendéis en inglés y francés?
¿Dónde estáis?
¿Hablamos de tu caso?
Primera consulta con presupuesto cerrado. Atendemos en español, inglés y francés.
Llevamos las reclamaciones bancarias como parte de un despacho de abogados en Granada con amplia trayectoria frente a entidades financieras.
